1. Controlador e canal de contato
A plataforma ImobGeo é desenvolvida pela ALP SISTEMAS. Para assuntos relacionados a privacidade, proteção de dados pessoais e exercício de direitos dos titulares, utilize o e-mail
contato@imobgeo.com.br.
O encarregado pelo tratamento de dados pessoais será informado neste canal e poderá receber solicitações de titulares, clientes, parceiros comerciais e autoridades competentes.
2. Dados tratados
Podemos tratar dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ quando aplicável, endereço, dados profissionais, informações de clientes, imóveis, proprietários, agenda, histórico comercial, registros de atendimento e dados técnicos de acesso.
No site institucional, podemos registrar identificadores anônimos de navegação, páginas visualizadas, origem aproximada da navegação e cliques em botões ou links, sem armazenar senhas, dados de formulários ou parâmetros sensíveis de URL.
A plataforma não solicita senhas de serviços externos por formulários públicos e recomenda que usuários não incluam dados sensíveis sem necessidade operacional ou base legal adequada.
3. Finalidades e bases legais
Os dados são usados para cadastro e autenticação de usuários, gestão de imóveis e clientes, validação cadastral, organização da agenda comercial, comunicação com usuários, suporte, cobrança, prevenção a fraudes, segurança da plataforma, cumprimento de obrigações legais e execução dos serviços contratados.
Os dados anônimos de navegação são usados para medir interesse no site institucional, melhorar a experiência e entender quantos visitantes chegam à página de login ou cadastro.
Conforme o caso, o tratamento poderá se apoiar em execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, consentimento, proteção do crédito ou legítimo interesse, sempre observados os princípios de finalidade, necessidade, transparência e segurança.
4. Compartilhamento com terceiros
Dados podem ser compartilhados com provedores necessários à operação da plataforma, como hospedagem em nuvem, banco de dados, envio de e-mails, processamento de pagamentos, serviços de mapa/geocodificação, APIs de consulta contratadas e ferramentas de suporte.
O compartilhamento é limitado ao necessário para execução do serviço, segurança, auditoria, cobrança, suporte ou obrigação legal. Parceiros e fornecedores devem tratar os dados conforme instruções contratuais e medidas razoáveis de segurança.
5. Segurança da informação
A ImobGeo adota autenticação de usuários, controle de acesso por perfil, segregação de dados por conta, proteção CSRF, uso de HTTPS em produção, cookies seguros, cabeçalhos de segurança, logs operacionais e registros de auditoria em funcionalidades críticas.
Também são aplicados backups e controles administrativos de acesso ao ambiente de produção, além de revisões periódicas para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteração ou divulgação não autorizada.
6. Retenção e descarte
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades informadas, à execução de contratos, à prestação do serviço, à defesa de direitos, à auditoria e ao atendimento de obrigações legais ou regulatórias.
Quando não houver necessidade de retenção, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou bloqueados, respeitados os limites técnicos e legais aplicáveis.
7. Direitos dos titulares
O titular pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas quando aplicável e revogação de consentimento.
As solicitações podem ser enviadas ao canal de contato indicado nesta política. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.
8. Incidentes de segurança
Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, a ImobGeo avaliará o evento, adotará medidas de contenção e comunicará os envolvidos e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados quando exigido pela legislação aplicável.